Politique d’expédition
Livraison et délais
Les expéditions sont réalisées par La Poste (lettre suivie services plus ou colissimo) ou Mondial Relay (point relais ou locker) au choix.
Le délai moyen de livraison varie entre 2 et 6 jours en France et 6 à 18 jours à l'international [hors temps de confection].
Le retrait sur place à l'atelier est possible (Draguignan, Var).
Frais de ports
Pour toute commande d’un montant de 150€ ou plus, les frais d’expédition pour la France métropolitaine sont offerts en point relais (Mondial relay) par Entrenoue.
Pour les commandes d’un montant inférieur, les frais d’expédition pour la France métropolitaine sont à partir de 4,20€ (Mondial Relay), 4.5€ (La poste Lettre suivie service plus), 5.5€ (La poste Colissimo) et à partir de 4,50€ (Mondial Relay) pour l’international - Tarifs calculés en fonction du transporteur, du pays et du poids du colis.
Retours
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Vous disposez d’un délai de quatorze jours à compter de la date de réception de votre commande pour effectuer un retour si malheureusement vous n'étiez pas satisfaite de celle-ci (passé ce délai, aucun retour ne pourra être pris en compte).
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Vous devrez au préalable me contacter par e-mail pour m'informer de votre choix (demande de remboursement ou échange produit) et afin que je vous transmette les coordonnées de retour et la meilleure marche à suivre.
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Le ou les articles ne devront pas avoir été portés ou lavés.
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Le ou les articles devront être renvoyés par courrier dans un emballage sûr, en parfait état.
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Les frais de retour sont à la charge du client.
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Dès réception du produit respectant les conditions citées, un échange ou un remboursement pourra avoir lieu directement sur votre moyen de paiement initial.
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Les produits retournés abîmés ou incomplets ne seront ni repris ni échangés.
* Si la taille d'un article ne convient pas, la retouche est offerte.
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Pour toute question n’hésitez surtout pas à me contacter par mail sur contact@entrenoue.com ou par téléphone au 0608344037.